Términos y Condiciones de Servicios
La contratación de un plan de diseño web, alojamiento web, registro de domino o cualquiera de los servicios prestados por NeoTheK , supone la aceptación de este contrato, y se entiende aceptado y firmado por el CONTRATANTE y NeoTheK.
Al proporcionar servicio de hospedaje Web a nuestros clientes es nuestra responsabilidad proteger a cada uno de ellos y ofrecerles el mejor servicio disponible. Las siguientes reglas fueron diseñadas con esta meta en mente.
No existe contrato de ninguna naturaleza entre Neothek y el Contratante.
La contratación de un plan de diseño web, alojamiento web, registro de dominio o cualquiera de los servicios prestados por NeoTheK supone la aceptación de este contrato, y se entiende aceptado y firmado por el CONTRATANTE y NeoThek.
Neothek.com se hace responsable de todos los gastos ocasionados a estos efectos siempre que la devolución se deba a un error en nuestro sistema ó error humano de nuestra parte ó cuando las características no correspondan a las indicadas en el sitio Web.
Si el servicio ofertado funciona correctamente y la devolución se debe a motivos personales del cliente ó error del cliente al momento de solicitar el servicio, Neothek.com devolverá el monto cancelado por el cliente previo descuento de los gastos de envío hasta el cliente, para ello deberá contactarse con nuestro departamento de atención al cliente.
Solicitar la devolución dentro de los 5 días siguientes a la habilitación del servicio.
Las devoluciones se realizarán basados en el precio total de los servicios adquiridos, excluyendo los gastos administrativos, de envío y registro de dominio. El costo administrativo y envío no es reembolsable. En cualquier caso el costo por el registro de dominio NO es reembolsable.
Cualquier trabajo de diseño web o personalización de sitios web puede ser cancelado antes del inicio del proyecto.
Para registrar un nombre de dominio es necesario ingresar a nuestro sistema de contratación y consultar su disponibilidad.
Neothek no se hace responsable de fallas de comunicación entre servidores o fallas en el registro de los nombres de dominios. Para confirmar el registro y garantizar la titularidad sobre el mismo es necesario que revise que el dominio solicitado aparezca registrado en la base de datos internacional WHOIS con los datos que proporcionaste al momento de la contratación, de no ser así es indispensable levantar un reporte al área de soporte técnico.
Una vez confirmado su pago, se procederá al registro de su dominio y usted recibirá en el transcurso de las siguientes 24 horas un Email con los accesos al panel de control de Dominio.
Los nombres de dominio alojados en neothek.com están ahora protegidos por un certificado SSL de validación de dominio de 256 bit suministrado por Comodo e instalados por la aplicación AutoSSL de cPanel.
Los certificados AutoSSL se instalan por nuestros servidores y son válidos para un máximo de 90 días cada uno - una vez que alcanzan 87 días de edad, nuestro sistema se encargará de renovar automáticamente
Puede encontrar información importante en el siguiente enlace.
Los Descuentos y cupones de descuento pueden ser aplicados solamente para los nuevos pedidos ó clientes nuevos. No pueden ser utilizados para la compra de un registro de dominio a menos que se especifique lo contrario.
Si se han inscrito previamente con un dominio particular, no podrá inscribirse de nuevo por ese dominio con otro cupón en una fecha posterior. Cualquier cuenta que se encuentra en violación de estas políticas será revisado por nuestro departamento de ventas y los gastos correspondientes se podrán añadir a la cuenta.
Todos los cupones y descuentos sólo son válidos para la compra inicial ó nuevos pedidos y no afectan a la renovación o el precio recurrente.
Con el fin de cumplir con las obligaciones contractuales "2013 RAA" (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), Neothek enviará una solicitud de verificación para confirmar su información de contacto de WHOIS para todos los registros de dominio No verificados y modificaciones de contacto del titular.
El correo electrónico será enviado a la dirección de correo electrónico "do-not-reply@neothek.net". Tendrá un? lapso de 15 días desde el momento del cambio de contacto para verificar la información. Después de 15 días, el dominio(s) asociado a este contacto quedará fuera de línea hasta que se verifique la dirección de correo electrónico.
Si el dominio es suspendido, la habilitación y propagación puede demorar de 24 a 48 horas.
Todos los servicios que proporciona NeoTheK podrán ser utilizados solamente para fines lícitos. Se prohíbe cualquier transmisión, almacenamiento, o presentación de información, datos o material que viole las leyes federales, estatales o regionales de los Estados Unidos de América y leyes en cada país.
Esto incluye, pero no se limita a: materiales con derecho de autor, material que consideremos peligroso u obsceno, o material protegido por secreto comercial u otro estatuto. El suscriptor acuerda indemnizar y salvaguardar a NeoTheK de cualquier demanda a consecuencia del uso indebido del servicio y de los daños ocasionados a raíz de esto, tanto al suscriptor en cuestión así como a cualquier otra persona o grupo.
En particular y a título meramente indicativo y no exhaustivo el suscriptor se compromete a NO utilizar, transmitir o difundir:
Usar la red de Neothek para transmitir o publicitar lenguaje difamatorio, hiriente, abusivo, amenazante o que sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o la propia imagen de las personas.
Acceder ilegalmente o sin autorización a ordenadores, o redes que pertenezcan a otra persona, o a tratar de superar medidas de seguridad del sistema de otra persona (conocido como “hacking”). Cualquier actividad que pueda ser usada como causante de un ataque a un sistema (es decir, escaneo de puertos, o recoger información).
Distribución de virus a través de Internet, gusanos, Troyanos o cualquier otra actividad destructiva: Distribuir información acerca de creación o transmisión de virus por Internet, gusanos, troyanos, saturación, “mailbombing”, o ataques de denegación de servicio. También actividades que interrumpan o interfieran en el uso efectivo de los recursos de red de otras personas.
Cualquier otra forma que sea contraria, menosprecie o atente contra los Derechos Fundamentales y las libertades públicas reconocidas en la Constitución, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.
Queda prohibida la pornografía o cualquier mercadotecnia de tipo sexual en los servidores de NeoTheK.
Esto incluye a sitios que puedan inferir contenido sexual, o enlaces a otros sitios con contenido sólo para adultos. NeoTheK determinará unilateralmente si ha habido alguna violación a esta disposición.
De igual manera se prohíben los sitios que promuevan cualquier actividad ilegal o que contengan información que pueda dañar a nuestros servidores o a cualquier otro servidor en la Internet. Enlaces a tales materiales son asimismo prohibidos.
Ejemplos de material o enlaces inaceptables:
NeoTheK se reserva el derecho de decidir cuáles usuarios cometen violaciones de esta disposición.
El spamming, o el envío indiscriminado de correo electrónico no solicitado es ESTRICTAMENTE prohibido, tanto desde uno de nuestros servidores como de una dirección de correo electrónico o dominio mantenido en nuestros servidores. NeoTheK tienen plena potestad para determinar si esta disposición ha sido violada.
Nuestros servidores limitan el envío de mensajes. Puede enviar hasta 200 mensajes por hora por dominio. No se permite envío de mensajes SPAM. Su cuenta podría ser cancelada sin reclamo alguno.
Actualmente no permitimos la operación de IRC o IRC boots en nuestros servidores. No permitimos Salas de Chat Públicas.
Queda estrictamente prohibido todo intento de sabotaje o daño a los servidores y a los consumidores.
Se reserva el derecho de suspender una cuenta de hosting si esta estuviera abusando de los recursos del servidor. Se considera que una cuenta abusa de los recursos cuando utiliza mas del 20% de los recuros del servidor por más de 60 segundos. El cliente sera notificado y debera corregir para poder continuar usando su cuenta los scripts, consultas a bases de datos, trabajos cron ó cualquier otra causa que este provocando la carga excesiva.
Nos reservamos el derecho exclusivo a negar, cancelar o suspender el servicio en cualquier momento.
Todas las Sub-Redes, sitios hospedadores, distribuidores y servidores dedicados de NeoTheK deben ajustarse a las reglas indicadas anteriores. La infracción de cualquier término o condición anteriormente descrita, será motivo para la desactivación inmediata de la cuenta.
El soporte técnico sólo estará disponible electrónicamente, y se limita solamente a los problemas directamente relacionados con el Web Hosting como la conectividad del servidor, http, ftp y servicios del correo electrónico. Neothek no brinda soporte técnico en la configuración, solución de problemas de aplicaciones de terceros, tales como: Listas de Email, Bases de datos de MySQL, Programación PHP, PERL, Ágora, Interchange Oscommerce, Scripts Pre-instalados o Scripts de Terceros, etc.
Neothek mantendrá, a la medida de lo posible, una disponibilidad del servicio en un 99.8% calculados en base a un periodo anual. Sin embargo, debido a la naturaleza del servicio proporcionado, una interrupción podría ocurrir en cualquier momento por muchas razones que no se pueden controlar.
Para cualquier rescisión de contrato, el contratante (cliente) deberá informar a la empresa Neothek, a través de correo electrónico, 72 horas antes de la fecha que desea rescindir el contrato. La empresa notificará la recepción de la misma para viabilizar la solicitud.
Todos los cargos conforme al presente no incluyen impuestos nacionales, provinciales, locales y extranjeros sobre ventas, uso, consumo, servicios públicos, ingresos brutos y valor agregado (IVA) y otros cargos similares tipo gravamen, incluyendo los impuestos relacionados por sobrecarga o aranceles aplicables; los que el cliente está de acuerdo en pagar.
En caso de tener preguntas acerca de los Términos y Condiciones de Servicios, favor contactarnos a través del formulario de contacto o escribiendo a la siguiente dirección: contacto@neothek.com
Únase al grupo de élite de personas que también se han inscrito en nuestra lista de correo.
